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以“民心”为灯 照亮社区的每一个角落
2024年07月30日 来源:农家书屋杂志 | 作者:兰波

  这几天,一起温馨的小故事在水口镇菜市场传为佳话。一名小学生参与社会实践,不慎丢失了100元钱,在菜市场的街上嗷嗷大哭并向民警求助,水口边境派出所民警及时伸出援手,不仅迅速帮她找回了丢失的现金,还给她带去了一份深深的安慰和关怀,更是传递了一份正能量和温暖。

  这位民警便是广西崇左边境管理支队水口边境派出所的社区民警钟青红,辖区居民心中温暖的依靠。社区的街坊邻里亲切的称他为“小钟警官”。社区工作虽然繁重且琐碎,但每一次的出警、每一次的调解、每一次的救助,都蕴含着他对这份职业的热爱和对居民的深厚情感。他用自己的汗水和付出,为社区筑起了一道坚实的防线,为辖区居民守护着一份安宁与和谐。

  用真情寻回每一份遗失

  在喧嚣繁忙的社区警务一线,钟青红以其非凡的细致与满腔的热情,书写着一段段关于帮助与温暖的感人故事。他的行动,不仅是主动服务精神的生动诠释,更是用真情寻回每一份遗失与走失的温馨画卷。

  

  在一次接到一起紧急求助警情中,辖区群众焦急报警称:家中老人不慎走失,下落不明。钟青红积极深入周边社区,走访群众,广泛发动社会力量参与寻找,不断扩大搜索范围。经过3小时的艰苦努力,终于在一处高速路附近发现了虚弱的老人。面对这一突发情况,钟青红警官迅速联系老人家属,并亲自护送老人安全返回家中。

  当家属们看到老人安然无恙地归来时,心中的大石终于落地。为表达感激之情,家属特意制作了一面印有“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”的锦旗,亲手送到钟青红中。这面沉甸甸的锦旗,不仅是对钟青红警官及全体参与搜寻工作的民警的肯定与鼓励,更是对派出所始终坚持为民服务宗旨的认可与赞誉。

  帮助外籍游客找回丢失行李箱及贵重物品、帮助辖区群众找回走失儿童、帮助找回走失老人,及时劝阻被电诈人员。平日里,这些都是钟青红的工作日常,他的细致服务和出色工作得到群众的一致好评。

  辖区许多居民表示:小钟警官不仅是他们的“片警”,更是他们的“贴心人”。他的工作不仅让社区更加安全稳定,也让居民感受到了公安工作的温暖和关怀。对于群众急难愁盼问题,钟青红表示:“他将继续努力,随时倾听群众诉求,不断提升自己的专业素养和服务能力,为社区居民提供更加优质、高效的服务”。

  今年以来,钟青红共帮助群众解决问题困难30余个,挽回经济损失2万余元;受领群众赠送锦旗5面,得到了辖区老百姓的认可和称赞。

  主动护航 用耐心巧妙化解每一起矛盾

  水口边境派出所辖区有国家一级口岸水口口岸和全县最大的工业园区,辖区流动人口多,管控压力大,矛盾纠纷时有发生。钟青红面对矛盾纠纷,总是第一时间出现在现场,以专业的素养和耐心的态度,积极寻求解决问题的最佳路径,用化解矛盾编织人民和谐画卷。

  

  5月2日,正值“五一”节假日,水口边境派出所值班室电话铃声响起。“警官,请帮帮我们,公司拖欠我们的工钱迟迟不肯支付,现在我们连生活都难维持了。”接到警情后,钟青红迅速赶去处理。

  到达现场后,钟青红先是对讨薪工人黄先生进行情绪安抚,同时找到企业相关负责人了解情况,原来,该企业需要集中财力复工复产,无法及时将剩余工钱发放给工人。钟青红组织当事人双方坐下来和谈,在双方当事人交谈的过程中,黄先生情绪愈发激动。为防止矛盾进一步升级,钟青红联系了龙州县法院工作人员对此事进行联合调解。在调解的过程中,钟青红找准双方矛盾的关键点,采取“多面调、情感调、换位调”等多种方式灵活调解,最终双方达成一致意见。

  “枫桥经验是我们的工作指南,我们社区民警就是要深入社区、了解民情,及时化解矛盾,为群众创造一个安全的生活、工作环境。”钟青红说道。

  今年以来,钟青红以专业和热情守护着社区,确保每个角落安宁与和谐,共深入社区开展法治宣教活动15场,成功化解各类矛盾纠纷22起,纠纷类警情同比下降32%。

  用神速果断完成每一次救助

  “钟警官,辖区发生车祸,有群众受伤了困在车里面,你们派出所快来呀……”7月3日凌晨,钟情红稳定有序地对一起车辆事故,群众被困的警情进行处置,整个过程紧张而感人,最终联合消防救援、医院等部门成功解救受伤群众3人。

  

  面对这样的紧急情况,钟情红总能迅速反应,第一时间出现在遇困群众身边,伸出有力的双手,稳定而果断地进行救助,那一刹那,他的身影成为群众眼中最坚实的依靠。

  今年以来,水口边境派出所紧紧围绕“派出所主防”主线,精耕细作开展社区警务工作,社区民警成了辖区的守护者、群众的贴心人,他们风雨无阻,始终坚守在第一线,无私奉献、英勇付出。钟青红,用行动诠释着社区民警的责任和担当,如同边境一道亮丽的风景线,让水口辖区群众感受到温暖与力量。

  [编辑:王正]


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