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指尖微警务 生活小管家
2024年07月24日 来源:农家书屋杂志 | 作者:任博

  “小巴,我和家人要去日喀则需不需要办理通行证?”“我家行动不便的老人身份证过期了,你们能来家里帮忙拍照吗?”7月 22 日,在西藏阿里边境管理支队日土边境派出所综合指挥室,民警巴少泉正认真查看“微信通讯录”中的群众留言,并耐心准确地回复,避免群众走弯路。

  

  警民关系是构建和谐社会、维护社会稳定的关键力量。该派出所借助互联网平台。将社区民警、企业商户、村民小组以及部分村民代表纳入微信群聊之中,由内勤民警负责管理。通过线上线下相互结合的方式收集群众的意见和建议,及时受理网上群众的咨询、报警以及求助。

  

  “警官,楼下酒吧的声音实在是太大了,严重影响了我的休息,麻烦你们赶快过来让他们把音乐关小点。”7 月 12 日晚,民警收到群众的微信求助后,迅速赶赴事发地点,与酒吧负责人说理协调。仅仅用了 3 分钟,就成功化解了群众的困扰,恢复了宁静的生活环境。

  据了解,“指尖微警务”也是日土边境派出所进行法规政策宣传的全新阵地。依托“警民微信群”,及时接收群众急难愁盼等问题、发布普法信息、警情反馈以及推行便民服务措施等信息的可见度显着提高。今年以来,派出所累计接受群众咨询达 300 余人次、受理微信报警 19 次,发布反诈骗提示信息、进行普法宣传 30余条,开展便民政策宣传 12 余次,真正实现了“事事有交代、件件有着落”,让服务的温暖直抵群众的内心深处。

  [编辑:王正]


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