自警地、警民“双融合”工作开展以来,白山边境管理支队龙岗边境派出所始终将“以人民为中心”作为工作的出发点和落脚点,从高处着眼、从细处着手,围绕辖区群众“急难愁盼”问题,推动关口前移、警力下沉,用民警的“辛苦指数”换取辖区群众的“幸福指数”,有效维护了边境辖区社会治安大局持续稳定。
“诊疗 调解”, 纠纷化解零距离
联合“坐诊”多元调解。依托“百姓说事,法官说法,民警说案”工作机制,主动对接司法所、人民法庭,积极构建行政调解、司法调解、人民调解为一体的多元矛盾纠纷排查化解格局,不断增强工作合力,化解“小矛盾”累积“大稳定”,调处“小纠纷”汇聚“大和谐”。期间,召开工作协调会商会3次,联合调解矛盾纠纷4起。
主动“出诊”上门调解。针对辖区地广人稀、居住分散等特点,立足“方便群众、便于调解”的原则,根据各行政村布局特点,以警务室为依托,将调解触角向企业、学校、家庭、种植养殖点等部位延伸拓展,融合驻地综治、司法、村两委等基层组织力量,开展上门调解、现场办公,解决群众来回跑、效率低等问题。期间,共开展上门调解5次、现场办公11次,消除矛盾隐患8起。
在线“约诊”便捷调解。发挥社区民警人熟、地熟、情况熟的优势,建立警民联系微信群,将调解员姓名、照片及尊龙凯时平台登录的联系方式在各村公示,远程提供电话、微信预约调解服务,破解群众不愿意当面讲的思想顾虑和调解时间无法预知的问题,让纠纷调解工作更具灵活性、针对性和实效性。期间,微信、电话预约12次,远程调解矛盾纠纷2起。
“防范 民情”,治安防范保平安
快侦快打快破。牢固树立“小案不小办”的理念,对群众关注的民生小案实行快侦快打快破工作机制,以快治乱、以快保稳,着力解决因“打击不力、节奏拖沓、跟进缓慢”引发的“后遗症”问题,以群众所见的实际成效直达群众所需,最大限度保障群众生命财产安全,进一步提升辖区群众安全感满意度。期间,主动指派2名民警到县局法制跟班见学,全力提升派出所整体执法办案水平。
联防共防齐防。立足“派出所主防”的职能定位,以“一村一警一连”机制为抓手,以“警网融合”“警保联动”为切入点,积极组织发动辅警、护边员、村干部、治保组织和义警等群防群治力量,成立警务团队,共同参与治理活动,积极构建“党政主导、公安牵头、全民参与”共建共治共享的社会治理新格局,彻底打通警地、警民联系枢纽通道。年初以来,共组建社区警务团队5支,吸纳各类群防群治力量45人。
常宣广宣精宣。全面深化“百日入户走访保平安”专项行动成果,针对电信网络诈骗、非法吸收公众存款等与群众息息相关的诈骗类型,通过线上线下宣传、预警劝阻等形式,及时在警民联系群发布典型案例,深入野外生产作业点和群众家中,开展地毯式宣传教育活动,同时,制作发放针对个案的普法宣传小册子,将普法从“大水漫灌”变为“精准滴灌”,积极营造全民参与的浓厚氛围。期间,共开展入户走访1200余户次、3100余人次,发放宣传资料2000余份。
“服务 感情”,争赢民心创满意
创新服务“请进门”赢满意。进一步简化办事流程,打通数据壁垒,设立户籍业务办理ab岗,推出全时服务、预约服务、一站式服务,让数据多走路、让群众少跑腿,真正实现最多跑一次户籍服务。年初以来,通过便利化服务为群众办理户籍业务40余件。
捎带服务“送进门”增满意。立足辖区山多道远、种植养殖点分散,群众购买日常用品不便的实际,该所依托各村警务室、警务站,创新推出捎带服务,民警下片走访前在警民联系群内提前发布提示信息,告知有捎带户口簿、身份证、快递、药品等生活用品的群众与民警联系,及时将所需物品送到群众手里、送进百姓心里。年初以来,共为群众上门送证12件,捎带生活用品80余件。
征求意见“访进门”真满意。树牢“警务跟着民情走,民警围着百姓转”理念,结合常态化入户走访保平安、“我为群众办实事”活动,经常性开展走访帮扶,主动摸排了解辖区残疾人、空巢老人、留守儿童等弱势群体生活状况,及时报请党委、政府多方协调解决。依托“边陲千里党旗红”警地党组织联建共建活动,联合辖区共建单位长期结对帮扶弱势群体,让他们切身感受到组织关怀和社会温暖,进一步深化警民鱼水情。期间,结对帮扶弱势群体6户10人,赠送慰问品、慰问金共计8000余元。
[编辑:王正]